Leiden Leiderdorp

Help ons de BUUV website te verbeteren: naar het onderzoek

Help

Hoe kan ik meedoen aan BUUV?

Je kunt je direct aanmelden als BUUV via deze link.  

Kan ik namens iemand anders meedoen?

Dat kan. Je kunt als contactpersoon vragen of aanbod plaatsen. Zo word je contactpersoon:

• Maak voor jezelf een persoonlijk account aan. In dit account kun je vervolgens onder ‘accounts’ verschillende deelnemers toevoegen en beheren. 

• Je logt altijd als contactpersoon in onder je eigen e-mailadres en wachtwoord.

•  Wanneer je contactpersoon bent voor één of meerdere BUUV’en kun je na het inloggen rechtsboven op ‘mijn BUUV’ klikken. De namen van de deelnemers waar je contactpersoon van bent verschijnen vervolgens. Klik je op de naam, dan kan er namens deze BUUV gereageerd worden en kunnen er berichten worden geplaatst. 

• Je ziet rechtsboven hoe je bent ingelogd. Er staat: ingelogd als ….. (met de naam van de deelnemer waar je contactpersoon van bent). 

• In het account van de deelnemer kan je onder ‘berichten’ vraag en aanbod plaatsen. Wanneer er een reactie komt op vraag en aanbod van de deelnemer, krijg je hier bericht van in je persoonlijke mailbox. 

•  Let op! Bent je al bekend bij BUUV als contactpersoon? Of is de deelnemer waar je contactpersoon voor bent al bekend bij BUUV? Maak dan niet een nieuw account aan. Neem even contact op met BUUV door te bellen naar 071-707 4242. Het BUUV-team regelt de koppeling tussen u als contactpersoon

 

Hoe kan ik reageren op een vraag of aanbod?

Als je als BUUV bent geregistreerd, kunt je het beste eerst inloggen. Dan kun je direct reageren op alle berichten die op de site staan. Na het inloggen klik je op de oproep van je keuze. Je krijg dan het hele kaartje te zien en je klikt dan linksonder op stuur een bericht om te reageren. De BUUV op wie je reageert krijgt automatisch een e-mail met jouw reactie. Via de mail kan iemand reageren met accepteren of afwijzen (als het bijvoorbeeld al is opgelost.) Bij acceptatie krijgen jullie allebei een e-mail van BUUV met daarin de gegevens om een afspraak te maken. Bij afwijzing krijg je ook altijd een reactie. Na een week krijgt iemand automatisch een herinneringsmail als er nog geen reactie is geweest.

Waarom kan ik niet inloggen als BUUV?

Betreft het een foutmelding over je wachtwoord?  Controleer of misschien de Capslock toets aanstaat. Mocht je je wachtwoord vergeten zijn, dan kun je een nieuwe aanvragen via deze link. Je krijgt vervolgens een e-mail met instructies waarmee kunt je zelf een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. 

Waarom krijg ik nog steeds reacties op mijn bericht, terwijl ik al een afspraak met iemand heb gemaakt. 

Als je bij je vraag of aanbod niet hebt aangegeven dat deze eenmalig is dan blijft deze actief, waardoor je reacties kunt blijven ontvangen.